Cómo denunciar un fraude

1. ¿Qué se considera fraude?

Un anuncio puede considerarse fraudulento si:

• Utiliza fotos falsas o robadas de otra persona.
• La información de contacto es falsa o engañosa.
• Solicita pagos por adelantado sin justificación.
• Suplanta la identidad de otra persona o anunciante.
• Incluye contenido ilegal o que infringe nuestros términos de uso.

2. Cómo denunciar un anuncio

Puedes denunciar un anuncio de dos formas:

Opción A: Desde el anuncio

1. Abre el anuncio que deseas denunciar.
2. Haz clic en el icono de bandera que aparece junto al título del anuncio.
3. Serás redirigido al formulario de contacto con los datos del anuncio ya completados.
4. Describe el motivo de la denuncia y envía el formulario.

Opción B: Desde el formulario de contacto

1. Ve a nuestra página de contacto.
2. Selecciona "Denunciar un anuncio" como tipo de asunto.
3. Incluye el enlace del anuncio y una descripción del problema.
4. Envía el formulario.

3. ¿Qué pasa después de una denuncia?

• Nuestro equipo revisará la denuncia en un plazo máximo de 24 horas.
• Si el anuncio viola nuestras políticas, será suspendido o eliminado.
• Si proporcionaste tus datos de contacto, recibirás una notificación sobre el resultado de la revisión.

4. Consejos de seguridad

• Nunca envíes dinero por adelantado a alguien que no conoces.
• Desconfía de anuncios con precios demasiado bajos o promesas exageradas.
• Verifica que las fotos del anuncio sean reales antes de contactar.
• No compartas información personal sensible como datos bancarios o documentos de identidad.